福建平潭综合实验区日前成立“马上办”办公室。一个项目前期审批过去往往要跑多个部门，盖一堆公章才能完成。如今只要“马上办”帮你跑，就能以最快速度完成项目前期审批手续。潭已实现全岛封关运作，国家赋予的各项优惠政策全面落地。“马上办”的设立，是平潭打造“扁平化、高效率”服务型政府的再次改革，将为开发建设创造更宽松的投资软环境。(人民网 10月31日)

　　办一件事情要跑多个部门，盖一堆公章，累死累活不说，重点是浪费时间和精力，这是以往群众办事的真实写照，也是职能部门办事效率低下，工作作风不实的具体体现。群众找政府办事难，程序多，严重阻碍干群关系发展的同时，也阻碍了职能部门的进步。福建省平潭综合实验区成立“马上办”办公室，在制度上为群众办事提高效率，减轻了群众负担，也是该实验区积极探索，改进工作作风的体现。

　　“门难进、脸难看、事难办”现象长期存在，办事程序繁杂，审批环节“多如牛毛”，模式老化，制度不健全，政府效率低下，加上部分工作人员甩着一张“国营面孔”，服务态度冷冰冰，解释政策不耐烦，群众窝了一肚子气却办不成事。设立“马上办”办公室在缩短群众办事时间的同时，也是公共资源的整合，一定程度避免了人力物力的浪费。

　　“马上办”更要“办就办好”。在改革行政审批模式、简化审批手续、优化审批流程，提高审批效率的同时，更要注重落实，确定行之有效的监督办法，督促工作人员改进作风，提高办事效率，收回“国营面孔”，诚心实意为民办事。

　　和风细雨万物生，轻言细语暖人心，“马上办”更要“诚心办”，用心服务，竭诚为民，唯有这样，才能赢得群众的更多掌声。(文/王语真)