优美的环境

前有假山叠嶂，下有流水习习，老人们下棋聊天唱歌，舒心的生活。这就是集生活、康复、娱乐、保健、休闲、临终关怀于一体的花园式的老人院---咸阳市银杏老人院。

　　多年来，该院始终把“待老如亲”放在首位，以敬老、爱老、助老为中心，弘扬孝道，开展多种形式的服务活动，让老人们真正感受到家的温馨和快乐，幸福的安度晚年。建院以来，先后荣获“全国爱心护理工程试点单位”、“全国爱心护理工程建设基地”、“社会养老示范单位”、“咸阳市爱心养老示范先进单位”、“秦都区助老明星单位”等集体荣誉奖10项，个人荣誉奖15项，王俊发院长荣获“陕西省百名孝亲敬老之星”、陕西省“十大孝亲敬老楷模”荣誉。除此之外，银杏老人院还是秦都区残疾人托养服务中心和秦都区司法局社区矫正公益劳动基地。

　　替天下儿女尽孝

　　该院的宗旨是“替天下儿女尽孝，帮世上父母解难，为党和政府分忧。”据介绍，王俊发院长把入院老人当作自己的亲人，经常深入老人房间问寒问暖、拉家常、征求改进工作的意见，教育职工对待老人要像自己的父母般的关爱尽孝。有时护理人员在护理过程中受了委屈，他总是耐心地给护理人员做工作。老人和工作人员和睦相处，亲如一家。老人亲属探视总是一片赞扬声，先后老人亲属送来锦旗134面，表达对老人院的感激之情。

　　该院位于咸阳市世纪大道同文路，西(安)咸(阳)新区的中心地带，是在秦都区政府的支持下，由民营企业家王俊发先生出资于2008年从沣东镇迁建而来。该院总建筑面积76512㎡，设计供养床位总数2886张分期进驻，总投资3.08212亿元。银杏老人院环境优美，大门口一边有庄严肃穆的象征中华民族的华表，一边是雄伟挺拔的石牌坊，紧随其后的是雕梁画栋的木牌楼。院内既有小桥流水，又有山间栈道;既有人工湖，又有花草树木;既有高达18米的感恩塔，又有雕刻二十四孝和八仙过海故事图案的德福楼;既有福寿镇名特小吃的餐饮一条街，又有两旁遍布老年用品商店的230米的老年步行街，这里还每10米固定一长连椅供老人歇息;人工湖旁除德福楼外，还有百善孝为先的特大“孝”字镌刻在山峦重叠的醒目位置。清朝同治年间山西赵胜魁孝母断臂的“孝心可嘉”的孝子碑和象征中华老人相助相帮的“十二生肖”的石雕环绕。再向里走木牌楼中间置放“金鼎”，两边石马相伴。银杏家院有高有低，错落有致，绿树成荫，花草成行，是老人休闲的好去处。

　　老人院有单人间、双人间、多人间，共计床位586张。老人居住区房间宽敞明亮、安装有防跌滑塑胶地板、不锈钢扶手;上下楼有电梯，整个大楼有中央空调，冬暖夏凉。房间有彩电、应急呼叫器、卫生间有起坐方便的不锈钢扶手、有电子监控，安全可靠，给高龄病危老人专设临终关怀室。

　　诊疗大楼、会议室、健身房、阅览室、洗浴室、自助餐厅、老人网吧、多功能活动室等基础设施齐全，文化品味浓郁。自打水井一眼。水质按纯净水的标准进行科学处理，贮水容积81吨，热水和冷水按需使用。

　　为了丰富老年人的精神文化生活，投入大量资金建起老年休闲会所、健身广场，使老年人住得舒适，吃得可口，玩得开心，身临福地。

科学管理奉献爱心

　　银杏老人院将日托、月托与长期供养相结合，先后入住的老人达878位，其中常住的有200多人。生活能自理的约占三分之一，半自理和完全不能自理的约占三分之二。诊疗院聘请有资质和实践经验的，热心、耐心、任劳任怨的医师、护士各10人，护工30人。院领导以身作则，教育职工对老人要有“爱心”和“孝心”，对待入住老人要像孝敬自己的父母一样尽孝，以人为本，坚持做好日常管理服务工作，使老人安度晚年。

　　据了解，2011年以来，先后慰问各类老人416人次，发放慰问品价值8万余元，对周围社区和村60岁以上老人建立基本档案，实行居家养老和日托。

　　同时，坚持经常走访老人，同他们谈心、交流、掌握心理活动，千方百计满足各类老人的合理要求，使他们住得舒心、吃得顺心、玩得开心。做到老人满意，老人的家属满意和社会各界满意。

　　此外，把好吃饭关。建立老人膳食管委会，每周有食谱，不吃重样饭。不仅注意营养搭配，而且根据老人实际需要和医嘱制作软食、流食，服务到个人。厨师和炊事员持证上岗，严格遵守卫生操作规程、消毒要求，防止病从口入。风味小吃餐饮一条街是专门为适应老人特殊需求而设立。

　　还有组织志愿者队伍，定期服务，为老人送来欢乐。

　　尊老敬老是中华民族的传统美德。积极宣传、动员周围机关单位、团体、企事业单位开展向老人献爱心活动，让老人们感受到社会大家庭的温暖。先后组织以青少年为主体的志愿者队伍11支，共330多人为老人义务开展献爱心活动，和老人聊天谈心、问寒问暖，给老人按摩，帮助恢复健康和老人建立“忘年交”，为老人表演文艺节目，活跃生活，送来欢乐，促进老人身心健康。

　　退休老人尚秀兰95岁，性格怪异难于相处，张兰老太太94岁，二人瘫痪在床，不能行动。吃喝拉撒都得人照管。护工刘秀鸽和马倩把两位老人当成自己的母亲精心护理，日夜陪伴，问寒问暖，帮老人洗澡，洗换衣服、铺盖，端吃喂喝，使老人经常保持清洁卫生。老人很受感动。老人去世后，两位护工亲自给穿寿衣，联系并送去殡仪馆料理后事。其家属非常感激，为老人院送来“不是亲人，胜似亲人”的锦旗。

　　来自户县的史学德夫妇说：“老人院收费比他们在家雇保姆还便宜、省心，吃喝、洗澡、换衣服、服务、经管啥都好，心情舒畅!”

　　临终关怀服务，让老人含笑离去

　　据介绍，该院设立临终关怀制度。具体做法：采取舒缓治疗手段，控制减轻其痛苦及病症;安排专人陪同，协助家属陪护老人;提供心理辅导，缓解病痛压力，消除恐惧感;尽量满足老人对亲情、宗教、民族风俗习惯的需求;为家属提供节哀抑伤辅导;协助亲属料理老人后事，联系安排殡葬负责到底。

　　诊疗院专门备有两间房子，为危重老人提供临终前居住、疗养、照料、抢救，设施齐备。医生、护士、护工24小时全天候服务，每30分钟量测一次血压、心跳、脉搏，满足老人临终一切需求，让老人含笑离去。先后有30几位老人在院去世。不仅无一纠纷，而且老人家属送来锦旗。每年清明节老人院坚持对逝者都举行纪念活动。

　　据悉，银杏养老院将实施二期工程项目，开展住宅式居家养老，老年康复、商业旅游、娱乐购物相关配套服务为一体的老年综合体，以房养老，候鸟式异地养老，连锁式养老新型模式，继续完善服务设施，满足不同层次老人的需求，服务于社会，让更多的老人来这里颐养天年。(中国网西部瞭望陕西报道)