图1/“智绘金融、创新服务”会议现场

近日，“2014年银行业服务外包交流会暨产品推广会”在广州无线电集团成功举行。作为银行业外包服务领域高端、创新的交流平台，本次交流会以“智绘金融、创新服务”为主题，探讨了广州乃至中国金融服务外包行业的发展之路，展示了当前广州金融外包领域各种领先的智能系统与创新服务产品。据悉，本次交流会由我国最大的ATM厂商广电运通控股子公司、中国首家综合性ATM金融外包服务商——广州穗通所举办，当天活动吸引了工、农、中、建等20多家银行高管及业务运作部门管理人员参与，同时也邀请到市公安局内保领导参会。

当前，随着当前中国经济进入一个新的发展阶段，银行业的发展也面临新的挑战和机遇，各种形态的金融创新正以一种朝气蓬勃的生态体系改变着传统银行的发展格局和行业动态，各家银行也在积极的展开着新一轮的创新与变革。为响应银行业的变革趋势，以广州穗通为代表的金融外包企业都在积极思考和探讨如何在自助渠道的建设、管理和服务上，加大创新力度，为银行提供更安全、高效的一体化运营管理及各种创新服务，为广大持卡人营造一个更加安全便利的自助服务环境。

广州穗通总经理陈振光先生谈到，在过去的五年里，服务外包以其特有的产业特征和资源配置方式，在中国银行业的高速发展中引导着新一轮的创新。自成立以来，广州穗通致力于为银行客户提供围绕自助渠道建设及运营管理、银行现金物流及清分处理的专业化服务解决方案。通过将技术和安全进行创新融合，广州穗通将各家银行独立、分离且资源耗费大及安全风险高的离行、在行自动柜员机通过物联网和移动互联网等网络信息创新技术，实现了对柜员机的可视化和智能化的集中管控，并提供电子化业务流程的全外包服务。

本次交流会上，通过专业人员的讲解介绍，来自广州金融界的与会嘉宾全方位了解了广州穗通展示的一系列代表我国金融外包服务行业先进水平的全流程电子化的智能系统与创新服务产品：比如保障银行网点安全，起事前预防、事中控制、事后取证作用的智能视频监控系统;实现后台对加钞现金冠字号记录，从清分到配箱、加钞全程定位的冠字号定位追踪系统;实现钞票从金库到网点双向全流程智能定位跟踪和查询的智能金库管理系统;为杜绝银行ATM后台加钞密码泄露、钥匙复制等安全隐患而研发的高安全动态电子密码锁系统等。

通过在广州穗通金融展示厅、监控调度指挥中心、广电运通母公司广州无线电集团展厅的实物参观、情景观摩，与会嘉宾在身临其境中体验广州穗通在金融服务外包中“全外包——全电子化”的产品与服务后，也表示进一步提振了对中国金融外包服务产业的智能化、规范性发展的信心。“随着银行业竞争加剧，将部分业务外包出去是未来银行提升核心竞争力的必然趋势。金融机构在选择外包企业都非常谨慎，通过这次交流会我们看到了很多高科技的创新服务产品与模式，也感受到了金融外包服务商的专业度和精细化。”有与会嘉宾表示。

图2/广州穗通陈振光总经理致辞，解析当前金融外包服务发展形势。