“贵就赔”有图有真相 国美在线3个月内已集中公布数百获奖

发布时间:2014-08-22 09:49:54 中国汽车网

 

今年8月巅峰战,国美在线价格方面全面对标京东,不仅全品类低价暴走,实际支付满2.8万预送微软Xbox One游戏机,满5万预送iPhone 6,还上线“聪明购”比价工具,号召全民比价,更进一步升级“贵就赔”,由大家电领域扩展到手机电脑数码领域,将比价战火烧到京东腹地。

不过,木秀于林,风必摧之。国美在线近期在价格、服务上招式凌厉,频频出击,过于抢眼的表现招来了一些“善意批评”,有说“国美在线最大规模价格战食言”,有说“全面低价是营销演戏”,有说“‘贵就赔’类似抽奖营销”,等等。那么,这些“善意批评”究竟是过分渲染,还是国美在线的“贵就赔”真的流于形式,大玩空话呢?

5月至今国美在线公布数百贵就赔用户名单

对于“贵就赔”政策,国美在线承诺,如果消费者发现国美在线的商品比京东贵,可获得100元的现金券奖励;成功购买商品的用户,发现价格比京东贵,可获300元现金券的赔偿。根据国美在线公布的《“贵就赔”中奖名单》显示,从5月初到7月,共有百余名用户获得“贵就赔”的奖励,国美在线仅在该项的支出就超过了三万元。

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国美在线在5月份集中公布的一批“贵就赔”用户名单

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国美在线在7月份集中公布的一批“贵就赔”用户名单

今年五一,国美在线首次推出“贵就赔”政策,政策执行之初,“贵就赔”仅适用于大家电领域。5月初,在为期4天的大促活动中,国美在线用户就有21位用户,获得“贵就赔”总计达4000多元的奖励。随着“贵就赔”逐渐为更多消费者所熟知,奖励金额也呈现逐渐上升的趋势,至7月中旬的一次大促活动结束后,国美在线就再次集中公布了40多位“贵就赔”用户名单,奖励金额近两万元。8月巅峰战期间,国美在线对“贵就赔”细则进行了升级,其适用范围由大家电领域扩展到手机电脑数码领域,用户监督价格的热情进一步得到激发。据最新消息,国美在线于8月21日公布了8月巅峰战期间首批的“贵就赔”用户名单,本阶段“贵就赔”,光获奖励的金额就达到了4000元。

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国美在线在818大促期间集中公布的首批“贵就赔”用户名单

 

微博私信闹误会  供应链撑腰“贵就赔”

近日,有用户反应,通过微博私信向国美在线发链接希望能获得“贵就赔”现金券,一直未得到回应。不过,国美在线紧随其后就公布了第一批818大促的“贵就赔”用户名单,根据该名单看出,国美在线价格高于京东的相关投诉呈现明显的逐渐减少趋势。正如国美在线董事长牟贵先在内部邮件中所说,国美在线应该感谢用户的监督,这样才能促进自身的进步。通过贵就赔,国美在线宽广的胸襟和用户至上的理念显露无疑。

事实上,国美在线推出“贵就赔”,并非出于短期刺激,而是着眼于全民监督价格的长期政策。国美在线不仅能将“贵就赔”在实际促销中落到实处,其背后强大的供应链也能承受“贵就赔”所带来的价格战消耗。自年初完成与集团在供应链、物流、服务等方面的资源整合后,国美在线可以通过集团线下经营28年的供应链来拉低整体的采购成本,再加上产品差异化经营所带来的市场定价权,国美在线能够一再为用户推出大规模的让利钜惠活动,而元气不伤。

可见,近期有关国美在线“贵就赔”的争议可以一笑而过了,所谓的“食言”、“抽奖营销”不过是细枝末节的沟通问题。“贵就赔”有图有真相,国美在线不仅背后有供应链支撑,而且说到做到,将“贵就赔”落地执行,说到做到!

 

 

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