家电领域向来都有金九银十的说法,进入九月份,在中秋节、国庆节的催热下,家电市场迎来了销售的井喷,但与以往不同的是,2014年白电市场依旧延续了2013年的下滑走势,整个家电市场的销售业绩都不容乐观。中国电子商会副秘书长陆刃波表示:白电市场发展不景气,极大程度上反映出了家电下乡、以旧换新、节能惠民三大政策红利的取消给家电企业带来的后遗症,而改善这一局面的最直接办法就是提升企业的核心竞争力。
与白电市场的走势不同的是,康佳白电在刚刚过去的中秋节逆势上扬,冰洗空在销售上均有不错的市场体现。
技术成就精品 康佳白电逆势来袭
据康佳白电市场部数据显示,康佳白电全国几十家分公司在中秋三天共开展了近千场活动,全渠道销售冰洗空冷合计同比13年同期增长了近30%;其中冰箱同比13年同期增长了近20%;洗衣机同比13年同期增长近40%,其中多门、三门冰箱占较大比重,高端滚筒洗衣机更是受到了广大消费者的认可,显而易见的是,当下中高端产品已经成为康佳白电销售额增长的主力军,这其中云离子冰箱洗衣机更是在很多地区出现了供不应求的现象。
技术是第一生产力,康佳白电深知这个道理,所以其在技术领域向来是不遗余力的,云离子技术就是其最具市场说服力的代表作。康佳云离子技术广泛应用于洗衣机、冰箱产品系列里,是康佳打造差异化产品的一击重拳。
康佳冰箱云离子一、二、三代技术,全面实现冰箱杀菌保鲜;康佳云离子除菌洗衣机中的云离子技术利用负离子等清洁离子和特殊添加的健康材料,呵护洗衣健康。云离子技术的问世使得康佳白电率先向消费者传达了关于健康家电的新理念。这种敢为人先的独特视角全面助力康佳白电逆市上扬。
升级服务系统 直击家电市场软肋
康佳白电云离子技术的敢为人先确实在一定程度上消除了家电补贴给企业带来的后遗症,同时也为康佳白电赢得了更多的关注度,但这还不足以让康佳白电呈现逆市之态。究竟是什么样的市场举动使得康佳白电完成了销售的跳跃呢?
众所周知,服务领域一直为消费者所诟病的,聚焦到产品层面,内漏一直是冰箱产品的致命问题,虽然不少家电品牌也对这个问题给予了重视,但大多局限于维修这一阶段,康佳白电创行业先河提出了十年内漏包换的服务政策,即康佳承诺在消费者购买康佳冰箱(部分产品)后的十年内,若发现有内漏现象,可免费更换一台全新冰箱,这很大程度上消除了消费者购买冰箱产品的担忧。此外,康佳白电对于部分机型还推出了延保两年的服务政策,如此大手笔投入到服务领域,实属行业罕见。
此次中秋销售,康佳白电赚得满堂彩,既是对康佳冰箱洗衣机品牌与品质的肯定,也是消费者对康佳白电服务升级的肯定。康佳白电的逆势之势给其它家电品牌提供了一个很好的借鉴,资深家电媒体人刘荷清表示:未来家电市场的竞争点在哪里,还是消费者说了算!