在近年来服装行业增速下滑的情况下，海澜之家的快速发展引人注目。这家没有一套制衣设备和一个制衣工人的服装企业，2013年实现了127亿元的零售总额，增幅超过50%。海澜之家逆势增长，得益于企业从传统制造向服务经济的成功转型。

在此过程中，海澜之家不断增强物流能力建设，以支持业务高速发展。刚刚建成投入运行的海澜之家智能仓储系统，规模巨大，技术领先，实现了高度信息化和自动化，堪称国内服装物流现代化的标杆项目。2014年5月初，记者来到海澜之家，深入了解其供应链管理与物流运作的成功之道。

自21世纪初起，海澜之家开始布局连锁门店网点，同时专注于做品牌、做设计、做销售、做物流，经过几年的运作和沉淀后，海澜之家进入高速发展过程。

海澜之家以共赢为核心理念，以“品牌+平台”的商业模式，整合服装产业链资源，使供应商、加盟商和公司有机结合形成利益共同体，实现了产业链各环节各司其职、各获其利、共同发展的良性循环。在整个服装产销流程中，海澜之家掌握上游的产品开发、品牌管理，下游的供应链管理、营销网络管理，将中间的成衣生产、运输配送外包出去。通过实现“供应商-总部-门店”的扁平化管理，海澜之家提高了效率，降低了成本，赢得了市场。

在供应链上游，海澜之家拥有300多家优质供应商，采用与供应商联合开发的模式。海澜之家设计中心重在产品企划与宏观设计，供应商的设计师重在产品细节设计与创意，再经过筛选、修改确定新产品款式。供应商拿到订单进行生产，产品交给海澜之家销售。供应商作为海澜之家的联营商，双方签好合作协议，共同承担市场风险。如果产品达不到规定的动销率，海澜之家会把剩余产品退给供应商。因此供应商需要全力以赴做好自己的主打产品，确保生产出高质量的产品。

在供应链下游，海澜之家拥有3000余家连锁门店，采取“所有权与经营权分离”的合作模式，紧紧把控住销售网络。服装企业的运作模式一般分为两种——直营和加盟，而海澜之家的加盟店更像是直营店。加盟商只需要承担加盟店经营费用，不需要参与经营，门店的运营管理全部交给海澜之家，由总部负责按照统一的管控标准执行。在商品销售后，加盟店与海澜之家根据协议约定结算营业收入。这使海澜之家实现了所有门店统一形象、统一供货、统一业务模式、统一服务规范，更有利于运营管理。

而物流则是海澜之家整个供应链的支撑，所有的资源都在这个平台上集散。物流园负责几百家供应商送货的接收与存储，并承载着全国数千家门店的货品分拣配送重任，此外还要处理服装逆向物流。在海澜之家董事长周建平看来，物流为公司运营提供了不可或缺的后台保障，对企业转型发展至关重要，他对物流高度重视并给予大力支持。随着业务快速增长，海澜之家的门店数量增多，营销网络扩大，货物处理量大幅上升，无疑给物流运作管理带来巨大压力和挑战。因此，近年来海澜之家投巨资建设先进高效的物流系统，不断增强物流保障能力。