任何一种商业模式，都不可能是一劳永逸的。近年来，网络零售的逐渐兴起，给传统零售行业带来了极大的冲击。如何在这种新的消费环境中获得竞争优势?海澜之家从没有停止创新的脚步，一方面推出一个全新零售业态、多品牌集合店——“三合一旗舰店”，将自有的三个品牌海澜之家、爱居兔、百衣百顺集合在一起，在同一个空间展示多样化品牌，以此提供给顾客多样性的选择，实现空间、人员等资源的协同、高效、综合利用，同时，店内提供高速wifi环境和惬意的咖啡，带给顾客最时尚、前沿的购物体验。另一方面，公司积极进军电子商务领域，开辟第二战场，组织精兵强将，针对网购人群的特点，开发更年轻时尚的产品。由于海澜之家品牌的强大影响力，2011年5月，海澜之家在淘宝商城第一家网店刚刚开出，销售就出现井喷式的爆发，随后几年连年保持高速增长。