对饮品行业来说,今年的8月8日,应该可以被载入业内史册。因为在这一天,目前国内成长速度最快的功能性饮品“十花汤”,同时进驻京东商城和1号店,这也意味着,在电商平台层面上,“十花汤”、加多宝、王老吉这3大“冤家”再度聚首。
“十花汤”在想什么?
当然,无论是品牌市值还是销售份额,“十花汤”目前都无法与加多宝、王老吉相比。在“凉茶系”早已卖得如火如荼时,“十花汤”不过是一个起步不久的“新手”。
如果说加多宝此前进驻京东,王老吉联手腾讯,是两大业内巨头为对抗彼此,必须要做出的应对战略,那么相比之下,“十花汤”如今布局电商,确实有些不在同一个量级上的感觉。至少在加多宝和王老吉看来,“十花汤”想通过京东和1号店,加入到顶级竞争行列中,尚言之过早。
众所周知,做电商,一直是整个饮品行业最头疼的部分。品牌号召力、消费认知度、仓储及物流配送成本等问题,几乎成了中小饮品企业难以逾越的鸿沟。
难道“十花汤”只是头脑发热,因眼红加多宝和王老吉的风生水起,三分钟热血才决定跟风而上?
业内认为,虽然“十花汤”入市时间并不算长,但“涉世未深”不代表“思维单纯”。依据“十花汤”一贯“老谋深算”的营销风格来看,事实绝非看上去那么简单。
提前启动的“电商试水”
“十花汤从不打无把握之仗,别人看上去的突然,对我们来说是一种必然。”
上海十花汤有限公司董事长兼创始人钱毅透露,从产品问世开始,“十花汤”就第一时间启动了“电商试水”行动。与如今联手京东商城和1号店等B2C电商平台相比,当初的“试水”,更主要偏重于B2B,即以阿里巴巴为第一平台,将网上招商和在线销售融于一体,借助逐步扩散开的经销队伍,试探网络销售的可行性与问题所在。
“效果非常好,当时十花汤还没有任何名气,既没有央视的广告,也没有像《爸爸2》这样的热点节目赞助,完全依靠产品本身进行传播。对于首批合作的经销商们来说,这也是检验产品市场价值的最好方法。”
据钱毅回忆,在最初的6个月内,“十花汤”通过阿里巴巴发出去的货,每周都超过1500箱,值得注意的是,这还是在线下招商尚未启动、各地终端零发售的前提下实现的。
正是有了阿里巴巴的这次“成功试水”,给了“十花汤”营销团队极大的信心。此后,随着招商工作的顺利推进,正式进驻B2C电商平台,也就成了极为自然的选择。
“十花汤”的对策
对于业内对做电商的诸多顾虑,“十花汤”自然不会忽略不计。事实上,钱毅及其团队一直在思考有效的解决之道。
钱毅认为,便利性、购买氛围、物流成本和品牌集中度,是饮料产品做电商最主要的四个难题。放在三年前,这些问题确实让人头疼。
“但现在的大环境,已经帮我们解决了。”
钱毅表示,随着电商平台高度整合与成长,网购已经成为常态化的消费方式。人们早已被更为轻松、简单、多选择性和可比性的网购渠道,培养出了潜意识中的购物习惯。诸如京东这样的“速度型”平台,让消费者根本不再顾虑便利性。电商网站架构的不断优化,横向、纵向及专题产品对比,也在购买氛围和品牌集中度等问题上,得以有效解决。
“想买什么就选相应的产品类别,大量的晒单与购物评价,也为购物决策提供了大量依据,所以现在的网购不再那么虚拟和感性,相反,要比实体店购物更加理性。”
至于业内最关注的物流成本过高的问题,钱毅透露,目前“十花汤”已于国内著名物流企业“太仓天天快递”签约,利用其遍布全国绝大部分地区的仓储和配送网络,采用就近原则,为“十花汤”各地市场提供物流服务。这样既规避了单纯依赖电商自建物流的“压货多”、“账期长”等问题,也让企业更容易把控售后服务,并对一线市场的实际反馈予以随时掌握,更利于品牌的快速反应。
“就近原则很重要,按照订单派送,当地物流网点就地解决,基本不会存在延迟。物流成本因此被大大节省,我们也就能为消费者提供更多优惠条件,从而实现三方共赢。”
按照董事长钱毅的构想,在国内物流结构足够成熟后,未来消费者可享受在家门口的小便利店直接提货或送货上门服务。
“到那时,才真的是足不出户,即买即饮!”