在华尔街英语天河北中心学习的学生几乎都知道，中心有一个微信公众号E.Zone，每周一三五会发送英语学习素材以及学生撰写的文章给订阅用户，定期阅读E.Zone已经成为了大家的习惯。这个公众号在中心里的知名度之高，不了解的人大抵会认为是工作人员运作的官方账号，然而事实上，这是一个完全由学生自发设计、管理以及运行的“民间”账号。
在天河北中心的社交俱乐部里，笔者见到了该账号负责团队的主要成员，4名笑容可掬的年轻学员，看起来一脸朝气。Alice是位容貌清秀的女生，在一家实用心理学机构工作，平时喜欢写点文章，她正是E.Zone的创始人。
“我在华尔街英语学习2年了，其实我的工作并不特别需要用到英语，但我很享受在这里的学习生活，它给了我很多”。正因为热衷英语学习，Alice一直非常积极地通过中心提供的各种资源进行自我提升，甚至尝试去阅读英国《金融时报》英文版的报道——这是同作为培生集团旗下机构的华尔街英语为学员提供的免费阅读权限。然而，Alice发现，那对于她以及大部分学员来说，都太深了，而且离他们的真实学习生活有点远。于是，一个念头悄然而生：既然如此，何不出版一个大家都能读懂又贴近彼此的刊物呢?
于是，经过一番构思和准备，Alice自行制作了一期厚达16页的刊稿，递进了中心校长办公室。她设想中的刊物每两个月出一期，内容目录包括新学员照片、西方国家历史文化介绍、以及《金融时报》英文练习题等。校长对此想法大加赞赏，但同时也提出了一些疑虑，如纸质版刊物排版难、成本高、不易流通、不好保存等等。这些最初都阻碍了Alice美好设想的实现。
但在这期间，中心里的几名学员得知此事，纷纷加入Alice，一个筹备小组应运而生。彼时正是微信影响力不断扩张，公众号开始越来越多进入人们视野的时候，于是利用微信制作刊物成为了他们的新思路。经过一轮探讨和紧锣密鼓的筹划，电子刊物终于于2013年9月进入测试阶段，并于10月1日正式推出。随着学员间的口口相传，以及特设的英语角推介会，E.Zone的粉丝越来越多，慢慢成为了天河北中心的一大特色。
其实，创建初期大家曾为这份电子刊物考虑过别的名字，如JourneyTime、happymoment等等，但均因为太过于具象而被否决。“有一天我在天河客运站等车，突然想到是English把我们连接起来的，它让大家感到encouraged和excited，这些单词都以E开头，那何不就起一个具有想象空间的名字呢?”坐在Alice旁边的一位瘦瘦的男生说道，“我们希望学生可以自己去感受那个E字母对于自己的意义，因为每个人对它的定义可能都是不一样的。”最终，E.Zone的刊名被全票通过，据此，Grace设计出了沿用至今的刊物标识。
这位提出E字母概念的男生叫Jacky，是Alice的同事，说话时脸上总挂着腼腆的微笑：“回想起刚开始做E.Zone的时候，还是蛮辛苦的”。由于Jacky在团队里主要负责发送工作，在E.Zone建立初期，公众号认证程序尚未通过，无法群发信息，他只能手动把每期的刊物内容一一发给粉丝，最多时曾连续发送100多条。当然，有困难的时候，也有快乐的时候。他至今仍记得去年年底GalaParty的情景，那是他印象最深的一次中心与E.Zone联合策划举办的大型活动，学员们全都身着正装、甚至晚礼服，带着朋友一起出席。派对异常成功。“我想那次应该是我们一个共同的骄傲”，他脸上难掩自豪的神色，“不过当时的视频制作可把Terry累坏了”。
Terry在一旁不自觉地点头。这个说话不多的男生是名工程师，他是团队中最资深的华尔街英语学员，已经学习了3年并刚又签订了续学合同。家住海珠区的他几乎每天都要花费两小时往返于天河北学习中心。谈起GalaParty的视频制作，一直没怎么发言的他终于打开了话匣子。
Terry并不是视频制作的专家，只是缘起兴趣有所涉猎，因此才担起了拍摄剪辑的重任。他的设想是让每个学员或员工说一段话，然后拼成一个有趣的视频。尽管看似简单，但由于被拍者都没有太多经验，NG频频，这无疑大大增加了他后期剪辑的难度。为了把受访者断续的话拼接完整，或是将误闯入镜头的路人剪掉，或是增加特效，他每天晚上都要利用下班时间一点一点制作，常常忙到深夜。而最终在活动上，视频所收到的反响出乎意料地好。“这么多的辛苦总算没白费”，此时的Terry一脸轻松，“后来在新年的时候我们又制作了一次视频，让每个人说说对于新的一年的期许和规划，打算第二年新年再次拿出来播放。这个创意大家都非常喜欢，中心甚至希望我们每年都做。”
这种利用业余时间为公众号工作的例子，在他们每个人身上都数不胜数。正是因为有着这个愿意无私奉献的团队，E.Zone才一步一步走到今天。然而这一路走来也并非一帆风顺，Alice坦言中间大家也曾有过彷徨和矛盾。在最初两三个月的热情退却之后，管理团队的成员积极性一度下降，公众号的运作步步维艰，仅靠Alice一人苦苦支撑。当时，团队召开了一次会议，大家坦诚布公，将自己内心的想法和盘托出，每个人都认真思考自己能为E.Zone付出什么，又期望获得什么。“当时的讨论非常激烈，不过那次会议真正成为了一个转折点”，Alice说道，“自此E.Zone的定位更加清晰，我们彼此之间也有了更明确的分工。”
此后，E.Zone的功能开始不断扩展，在阅读的基础上引入写作，也与中心工作人员及其他中心有了更多互动，甚至成为了中心紧急事件通知学生的重要渠道。如今，在日常运作中，Alice、Judy和Robin主要负责向学生约稿以及文章编辑;Terry负责协调外教审稿;Jacky负责发布;Robin同时还负责电脑技术及功能开发。除此之外，他们还会不断为中心提供新想法，协助中心进行活动宣传、组织及物料制作。Jacky在这其中扮演了重要的角色：“我以前在学校时就喜欢策划组织活动，脑子里常常会冒出一些新点子，E.Zone就好像一个平台，能够让我的想法落地。”
尽管Judy笑言，在他们的微信群里，仍然常常有激烈的争辩，以致她有时不敢打开对话框查阅信息，但如今，那些都是出于认真的健康沟通，争辩过后，他们照样一起吃饭，一起K歌。
当Terry被问到“作为团队里最资深的学员，你觉得天河北中心在没有E.Zone之前和有了E.Zone之后的差别在哪里”时，他几乎毫不思索地回答，中心的氛围更好更活跃了，学员和工作人员之间的凝聚力也更强了。这与天河北中心的服务经理Ella的回答如出一辙。“他们简直就是我们的第三条胳膊”，Ella说起E.Zone团队时一脸赞赏，“这不，下周广州的中心之间要举办足球比赛，我们中心的啦啦队招募工作就交给他们了，特别放心!”如今，E.Zone已成为天河北中心的活招牌，但凡有人参观或有新生入学，工作人员都不免会介绍并邀其关注。
对于E.zone未来的期望，Alice说这就像他们的一个孩子，他们当然希望能够坚持抚养它，让它不断成长。但毕竟没有人能够永远做华尔街英语的学生，所以需要不断有新鲜血液加入，不断有人愿意付出，如此E.Zone才能真正成为天河北中心的文化标志。
就在此时，Ella推门进来，一脸兴奋地对着大家说：“记得Jesse吗，那个来华尔街英语不到一年的男生，他刚和我谈了，表示希望加入E.Zone管理团队!”
图注：E.Zone负责团队正在进行选题讨论
图注：华尔街英语天河北中心外教正在无偿为学员修改E.Zone文章
图注：GalaParty上的盛装学员
